Política de privacidad
Última actualización: 28 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Trimedia e-Consulting, S.L. (marca comercial: La Imantería)
- NIF: B83480319
- Domicilio: Avda. Viñuelas, 28 · 28760 Tres Cantos (Madrid)
- Correo para el ejercicio de derechos: informacion@trimedia.es
- Contacto general: hola@imanteria.es
2. Qué datos tratamos y para qué
2.1 Pedidos (formulario web, WhatsApp o en tienda)
Datos: los que necesitemos según el canal y el encargo. Por norma general, nombre y un teléfono o correo de contacto, la descripción del encargo y las fotografías que nos facilitas. Si el pedido se envía a domicilio, también la dirección de entrega.
Si haces el encargo presencialmente en la tienda y lo recoges allí mismo, solo tratamos las fotografías y un dato de contacto para avisarte cuando esté listo.
Finalidad: preparar el presupuesto, fabricar los imanes personalizados, entregártelos y atenderte durante el proceso.
Base jurídica: ejecución del contrato o de medidas precontractuales a tu solicitud (art. 6.1.b RGPD). Para la conservación ampliada de las fotografías (ver punto 3), tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
2.2 Facturación
No siempre tratamos datos de facturación. En las ventas en tienda documentadas con ticket (factura simplificada) no necesitamos identificarte, y por tanto no recogemos tus datos a efectos fiscales.
Solo cuando emitimos una factura completa —porque nos la pides o porque la normativa lo exige— tratamos tus datos identificativos y fiscales.
Datos: nombre o razón social, NIF y domicilio. Finalidad: emitir y conservar la factura. Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD), normativa fiscal y mercantil.
2.3 Consultas generales
Datos: los que nos facilites al escribirnos. Finalidad: responderte. Base jurídica: tu consentimiento o el interés legítimo en atender consultas.
2.4 Navegación y analítica
Usamos Google Analytics para conocer el uso de la web. Solo se activa si lo aceptas en el aviso de cookies: si no aceptas, no se carga y no se recoge nada. Detalle en la Política de cookies.
Base jurídica: tu consentimiento.
3. Cuánto conservamos tus datos
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Fotografías originales que nos envías | 90 días desde la entrega del pedido |
| Fotografías y diseño final, si marcas la casilla | 1 año desde tu último pedido, renovable con cada pedido nuevo |
| Datos del pedido | Mientras dure la relación y los plazos de reclamación |
| Datos de facturación, si se emite factura | 4–6 años (obligaciones fiscales y mercantiles) |
| Consultas que no derivan en pedido | 1 año |
Durante los primeros 30 días las fotografías pueden estar tanto en nuestro servidor de procesamiento como en nuestros equipos de trabajo. A partir del día 31 se eliminan del servidor y solo se conservan en copia local hasta que vence el plazo correspondiente.
Puedes pedirnos que borremos tus fotografías antes de esos plazos en cualquier momento, escribiendo a informacion@trimedia.es.
4. Fotografías: garantía sobre las personas que aparecen
Las fotografías son datos personales y, con frecuencia, incluyen a personas distintas de quien hace el pedido.
Al enviárnoslas declaras que cuentas con el consentimiento de las personas que aparecen en ellas para este fin y, si son menores de edad, con el de sus padres o tutores. Trabajamos exclusivamente con las imágenes que nos facilitas y para el encargo concreto que nos haces: no las usamos con fines publicitarios ni las publicamos sin tu autorización expresa.
5. A quién comunicamos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores necesarios para prestarte el servicio, en calidad de encargados del tratamiento:
| Proveedor | Para qué | Ubicación |
|---|---|---|
| Raiola Networks, S.L. | Alojamiento de la web, el correo y el servidor de automatizaciones | Unión Europea |
| Freepik Company, S.L.U. (Magnific) | Generación de los diseños a partir de tus fotografías | España (Málaga). Sus proveedores de modelos de IA pueden estar fuera del EEE, con cláusulas contractuales tipo (art. 46.2.c RGPD) |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | WhatsApp, si eliges ese canal para el pedido | UE / EE. UU. |
| Google Ireland Ltd. | Analítica web, solo si aceptas las cookies | UE / EE. UU. (marco EU-US Data Privacy Framework) |
| Tárraga Enamorado Asesores, S.L. | Asesoría contable y fiscal | España |
Los pedidos se registran además en el sistema de gestión de Iberflash (iberflash.es), también titularidad de Trimedia e-Consulting, S.L.
Sobre la generación de los diseños: para crear tu imán enviamos tu fotografía a la plataforma de Freepik/Magnific, ya sea mediante su interfaz o a través de su API. Es un paso necesario para fabricar el producto que nos encargas. Según la política de privacidad de Freepik/Magnific, sus proveedores de modelos conservan los datos un máximo de 30 días desde que se genera el resultado.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos nos apoyamos en las garantías previstas en el RGPD: decisiones de adecuación de la Comisión Europea —como el marco EU-US Data Privacy Framework— o cláusulas contractuales tipo.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como retirar el consentimiento que nos hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Escribe a informacion@trimedia.es indicando qué derecho quieres ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. La web usa cifrado HTTPS y el acceso a las fotografías está restringido a las personas que intervienen en la producción del pedido.
Ningún sistema es infalible: si se produjera una brecha de seguridad que afecte a tus datos, actuaremos conforme a lo previsto en el RGPD.
9. Menores
No dirigimos nuestros servicios a menores de 14 años ni recogemos sus datos de forma directa. Los pedidos deben realizarlos personas mayores de edad.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.